Manque de facturation et suivi par la Trésorerie Hospitalière à Tours

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 22 août 2022, j'ai reçu un "Avis de Poursuites par Commissaire de Justice" pour "non-paiement de frais hospitaliers" d'un montant de 16,52 Euros. Vérification faite auprès de mon hôpital à Amboise, aucune facture n'était en instance chez eux. Craignant une arnaque, car cette sommation est intervenue sans aucun préavis, j'ai néanmoins payé la somme demandée le jour même de la réception de la lettre.

18 jours plus tard, à ma grande surprise, j'ai reçu un "Dernier Avis avant Saisie de Vos Comptes Bancaires et Salaires", toujours sous l'en-tête du même huissier, m'accusant de "ne pas avoir tenu compte de mon précédent courrier" et me menaçant d'être poursuivie pour non-paiement de cette même somme. Je me suis rendue chez l'huissier en question, qu m'a sorti un reçu pour la somme payée le 22 août, qu j'ai donc envoyée de nouveau au Trésor Public, en leur demandant de cesser ce harcèlement. D'après l'attitude du clerc d'huissier, de telles "erreurs" sont fréquentes, le cabinet d'huissier, tout en prêtant son en-tête à cette démarche, n'y est pour rien.

J'ai alors découvert que la somme en question découlait d'une consultation dermatologique en date du 4 avril. Le dermato m'a dit que j'allais recevoir une note de frais, ce qui n'est pas intervenu. Entre cette consultation et les deux lettres de menace de poursuites se sont écoulés cinq et même six mois sans facturation aucune. J'ai été choquée de recevoir les sommations en justice suite à cette carence administrative, et je me demande comment auraient agi des gens moins bien en mesure de faire face à ces deux lettres comminatoires.