Demande d'acte d'état civil survenu à l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait la demande d'extrait avec filiation d'un acte de naissance survenu à l'étranger le 26 août. J'ai reçu en retour un mail m'indiquant que le délai de réception serait d'environ 20 jours. Aujourd'hui 20 septembre, je n'ai toujours rien reçu, et je n'ai aucun moyen de connaitre l'avancée de mon dossier.
Pas de commentaire.

vivi le 21/09/2022 - Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Vivi,

 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 10/10/2022

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