porter plainte pour escroquerie

Ressenti de l'usager : Négatif

Je cherche a porter plainte pour escroquerie sur site de petites annonces.
La Gendarmerie me dit de la faire sur internet par l'intermédiaire du Service-Public.fr puis rubrique "arnaque sur internet"
Le problème est que je n'arrive pas à accéder à mon compte. Après avoir mis mes identifiants puis le mot de passe. Ensuite on me demande de copier des lettres pour prouver que je ne suis pas un robot. Or après au minimum une vingtaine de tentative la réponse est toujours la même "Les lettres ne correspondent pas" ou quelque chose de ce genre. Je ne peux donc accéder au service public. Si vous avez un réponse pour m'aider je suis preneur.

ROM22 le 21/09/2022 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

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Réponse du service BOT RGBRET

Bonjour ROM22,

Le désagrément que vous avez connu - à savoir les difficultés à porter plainte sur internet - est regrettable et des excuses vous sont présentées à ce titre.

Je vous confirme que c'est bien l'application THESEE qui doit assurer - via une démarche en ligne - le recueil de votre plainte pour une escroquerie à la petite annonce. Ce téléservice - qui ne peut être utilisé que si vous êtes un particulier et que vous déposez plainte en votre nom propre - est normalement accessible via FranceConnect : Connexion avec l'identifiant et le mot de passe de l'un des comptes suivants : Impots.gouv, Ameli, Iidentitenumerique (laposte), Mobileconnectetmoi.fr, MSA ou Alicem.

Au regard des difficultés rencontrées, je porte à votre connaissance qu'il vous est également possible de téléphoner à Info Escroqueries, au 0 805 805 817. il s'agit d'un numéro vert et l'appel est donc gratuit depuis la France. Le service fonctionne du lundi au vendredi de 9h à 18h30.

Espérant que ce renseignement vous permettra de mener votre démarche à son terme.

Cordialement,
Pierre de la région de gendarmerie de Bretagne
Date de la 1ère réponse 29/09/2022

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