Demande d'extrait d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'obtenir le document.
Connexion avec France connect, jusqu'ici tout va bien. Arrivée sur la page qui, soi-disant, va me permettre de faire ma demande et c'est impossible : erreur navigation
Aucune solution n'est trouvable dans la rubrique "questions" et aucun numéro de téléphone n'est proposé.
Comment est-il possible de faire d'autres démarches sans ce justificatif qui est demandé, alors que rien ne permet de nous aider à débloquer la situation ?