Retenues sur pension

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un problème d'homonymie avec une personne de Fontenay le Comte, j'ai eu deux retraits injustifiés de 49,15€ sur la pension de retraite.
Une main levée totale de Fontenay le Comte a été faite le 30 mai 2022.
Depuis ce jour, un remboursement de 49,15€ a été effectué par Fontenay le Comte mais la 2ème retenue ne m'a jamais été remboursée. A savoir que j'ai contacté la trésorerie de Fontenay le Comte et ils me confirment que cette somme est due par la CARSAT.
Je précise que cette affaire est suivie par une dame de la CARSAT de Bourgogne Franche-Comté.
Malgré mes nombreux appels téléphoniques sur la plate-forme du 39 60, je n'ai jamais eu aucun appel de cette personne qui suit personnellement mon dossier.
J'ai donc envoyé un recommandé avec accusé de réception à cette personne qui suit l'affaire, réception de ce courrier le 13 septembre 2022. Toujours le même silence radio.
Pour information, la trésorerie de Fontenay le Comte a envoyé plusieurs mails en ma faveur à la CARSAT, toujours sans réponse également.
Je suis donc un sentiment de malaise et de désarroi face à ce mur de silence qui dure depuis plus de 3 mois.
Que dois-je faire pour avoir au moins 1 contact téléphonique ?
Je vous prie de bien vouloir m'apporter un soutien actif pour régler au plus tôt ce litige.