Usage de la langue anglaise sur un site .gouv.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsqu'on vous fait la remarque qu'il n'est pas normal qu'il faille comprendre l'anglais pour utiliser votre site (cookies) vous répondez "votre expérience ................n'a pas été publiée. En effet, elle n'est pas conforme à notre politique de modération".
Si je comprends bien, vous ne publiez que ce qui vous satisfait, surtout pas les critiques.

Vlas le 20/09/2022 à 75001 Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Services Publics+

Tout d'abord, merci de partager votre expérience sur l'utilisation de notre site Services Publics +.

Cet espace est destiné à recueillir des expériences vécues par des usagers avec les services publics. Comme vous le notez, nous appliquons une politique de modération des récits avant publication, que vous retrouverez ici. Celle-ci prévoit notamment que nous puissions identifier le service avec lequel vous avez été en interaction, ce qui n'était malheureusement pas le cas de votre premier témoignage.

Notre objectif est de pouvoir publier les témoignages de chacun, afin que l'administration concernée réponde.

N'hésitez pas à revenir sur notre site pour partager votre expérience.

Cordialement,
Camille, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 06/10/2022

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