Demande nouveau mot de passe

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé à réinitialisrer mon mot de passe pour me connecter aux impôts, je n'ai recu que le code par sms mais pas de nouveau mot de passe.

chanchan le 19/09/2022 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées pour réaliser votre récupération de mot de passe.

Nous vous invitons dans un premier temps à vérifier vos spams.

Par ailleurs, que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit),

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 21/09/2022

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