Expérience négative auprès de la CAF depuis quelque temps

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de passer des mails ou avoir quelqu'un au téléphone. On ne peut pas expliquer les difficultés qu'on rencontre, alors que la CAF est un service public ce qui pourtant voudrait tout dire.

léontine le 20/09/2022 - Corrèze

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la CORREZE

Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience, nous avons effectivement quelques difficultés sur notre plate forme. Mais en 2022 nous traitons plus de 90% des mails reçus via votre espace en moins de 48:00.

D'autres possibilités existent : la prise de rendez vous téléphoniques, physiques ou en visio conférence via le Caf.fr. Un rendez vous vous est proposé en moins de 7 jours dans plus de 90% des cas.

Nous sommes toujours à votre écoute pour tenter de résoudre vos difficultés.

 

Cordialement,
Mathilde, pour Caf de la CORREZE
Date de la 1ère réponse 22/09/2022

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