contact avec le centre des finances publiques CDIF de Corbeil Essonnes

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une erreur administrative ( qui n'est pas de mon fait ... ) , j'ai besoin de joindre le CDIF de Corbeil.
- maints appels téléphoniques sans réponse : le centre est occupé , veuillez renouvelé votre appel ... et cela depuis le plusieurs semaines.
- Impossible de prendre un rendez-vous par ma messagerie sécurisée de mon espace : aucun créneau peu importe le moyen ( guichet ou tél ), peu importe la raison ( j'ai essayé toutes les combinaisons possibles .
- mail sur messagerie privée : pas de réponse depuis plus de 10 jours ...

C'est inadmissible.

CARED le 16/09/2022 à 91600 Savigny-sur-Orge

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Centre des Impôts Foncier CORBEIL ESSONNES

Bonjour CARED,
Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience avec la DGFiP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions.

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées. La période de septembre, qui est celle de l'émission des avis de taxes foncières, provoque un afflux massif de sollicitations du CDIF de Corbeil-Essonnes, compétent pour tout le département de l'Essonne. Ainsi, nos lignes téléphoniques sont particulièrement sollicitées. La même situation se répercute également sur les possibilités de prises de rendez-vous et sur les temps de réponse aux messages déposés via la messagerie sécurisée. Nous concentrons nos efforts pour limiter les délais de réponse. Nous ouvrons, à cet effet,  de nouveaux créneaux de rendez-vous via votre espace sécurisé.

Nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre pour apporter des réponses dans les meilleurs délais, au regard de nos capacités et des circonstances particulières à l'émission des avis d'imposition de taxes foncières.

 

Cordialement,
François, pour Centre des Impôts Foncier CORBEIL
Date de la 1ère réponse 21/09/2022

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