Déjà inscrit au CESU classique depuis des années.. imposible d'activer le CESU +

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai u compte CESU actif avec un employé saisi.
L'employé a bien sa fiche complétée.
Pourtant lorsque je clique dans le salarié sur Activer le CESU +, apparait le message suivant : Le service est actuellement inaccessible.
Toute démarche est toujours compliquée en France.... qui décourage la personne d'aller jusqu'au bout d'une démarche...

pacificavenue le 16/09/2022 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @pacificavenue, différents paramètres de sécurité sont pris en considération dans le fonctionnement du service Cesu+ qui repose en outre sur l’autorisation d’usage des comptes bancaires de l’employeur et du salarié.

Ainsi, pour ces motifs, l'activation du service Cesu+ peut être bloqué et nécessiter un contact avec nos équipes à des fins de contrôle et de déblocage.

Je vous invite donc à contacter nos experts au 0 806 802 378 (Service gratuit + prix d'appel). Ils pourront vérifier avec vous las raison de cette inaccesibilité et vous aider à activer le service Cesu+ .

Merci de nous avoir alerté de votre difficulté, nous restons à votre écoute.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

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