depot DSE

Ressenti de l'usager : Négatif

J' ai déposé un dossier DSE. J'ai demandé des renseignements mais le seul moyen de communiquer est via des mails.
Je n'arrive pas avoir des réponses claires à mes questions;
Je n'arrive pas à joindre des personnes pour poser ma question. Donc depuis plus de 1 an je ne sais toujours pas comment faire pour valider mon dossier...

loetso le 16/09/2022 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences. 

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour la création de votre dossier. Afin de résoudre les difficultés que vous rencontrez, je vous invite à contacter directement votre CROUS :

- En laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant

- En prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous

- En se déplaçant au Crous

- En nous contactant sur les réseaux sociaux (raccourci présent sur le site www.messervices.etudiant.gouv.fr)

Pour les Crous de Toulouse, une plateforme téléphonique vous accueille du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00 au 08.06.80.01.31. Chacun des Crous est rattaché à une plateforme dont vous trouverez les coordonnées sur leur site internet.

 

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 19/09/2022

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