Pas moyen de se connecter à Impots.gouv.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

On ne peut plus se connecter au site : https://www.impots.gouv.fr/ par France Connect et Ameli.
Si je souhaite créer un mot de passe on me propose seulement de m'envoyer un SMS sur le numéro enregistré mais qui a changé.
Je ne peux joindre personne au téléphone.
Si j'essaie d'utiliser l'identité numérique, l'application refuse d'utiliser la caméra de mon téléphone pour valider ma carte d'identité.
Il va falloir que je fasse 1h de route pour aller au centre des impots qui va sans doute me dire qu'il faut que je passe par internet.
Ca fait peur !

Hébété le 15/09/2022 à 33850 Léognan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées à vous connecter à votre espace via France Connect.

Le problème est, en effet, désormais résolu sauf pour la connexion avec vos identifiants Ameli.

Nous mettons tout en oeuvre pour retrouver une accessibilité complète le plus rapidement possible

Dans l'attente, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit),

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 16/09/2022

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