Demande d'attestation de vigilance

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un dysfonctionnement qui s'est produit durant tout le mois de juillet, et pour lequel je vous ai écrit également fin juillet, je vous informais que le fait de ne pas pouvoir obtenir d'attestation de vigilance me bloquait dans mon travail.

vous me répondez ceci plus d'un mois après, à savoir le 14/09 : (réponse de MURIEL)

"Effectivement un dysfonctionnement national n’a pas permis d’accéder à ce service.
Vous pouvez dès à présent télécharger votre attestation de vigilance, en cas de difficultés vous pouvez nous joindre sur notre site wwwurssaf.fr rubrique « nous contacter » ou sur votre espace personnel"

Déjà vous faites des fautes dans l'adresse internet, ce qui ne devrait pas pouvoir arriver.
De plus, oui vous pensez bien qu'après votre bug, je me suis empressé de télécharger cette attestation, mais je ne peux me contenter de ce genre de réponse. moi je paye du personnel qui se retrouve à l'arrêt faute de document...vous me suggerez de tenter de vous joindre sur la rubrique "nous contacter" de votre service (alors pour moi ce n'est pas l'URSSAF mais le TESE) et les réponses se font attendre pendant des mois (j'avais d'ailleurs oublié que j'avais posté ce mécontentement).

Mon ressenti sur votre organisme : vous ne pensez qu'à recouvrer l'argent des charges, mais ne faites rien pour faire avancer les dossiers. pensez-vous qu'une entreprise qui a du personnel à l'arrêt par votre faute doit arrêter de les déclarer, et de les payer? je ne pense pas, mais c'est inadmissible que vous ne puissiez pas avoir le personnel suffisant pour répondre dans la journée, c'est un minimum. je vous demande de m'indiquer une adresse mail pour vous contacter.

Mon ressenti reste négatif sur tous les points. peut être que cela vous fera avancer autrement,

cordialement,