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Service de la CARSAT ne répondant pas à 2 courriers recommandés A.R. - démarche sans résultat depuis près de 9 mois
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai contacté la CARSAT car je souhaite prendre ma retraite et poursuivre mon activité avec le cumul emploi-retraite.
Désireuse d'avoir des informations sur le montant de ma retraite et sur le nombre de trimestres effectués, j'ai contacté en février la CARSAT Sud Est au 3960. Il m'a alors été conseillé de passer sur le site et de m'inscrire.
Dans l'impossibilité de procéder à des corrections sur des éléments de ma carrière, j'ai rappelé ce même numéro et il m'a alors été donné un rendez-vous téléphonique avec une personne censée m'aider dans cette démarche sur internet. Or, il s'avère que cela n'a pas été le cas et que ladite personne m'a conseillé d'envoyer un courrier à la CARSAT indiquant les erreurs constatées.
Ce que j'ai fait par courrier recommandé A.R. mi février.
N'ayant pas de réponse à ce courrier et pas plus d'informations lors de mes appels téléphoniques, j'ai pris rendez-vous sur l'agence de Nice. Lors de ce rendez-vous, il m'a été indiqué qu'au vu des éléments que j'avançais, il devrait y avoir rajout de trimestres sur ma carrière. Pour autant, aucun des documents apportés n'a été gardé... et suite à un nouvel appel en juillet, je reçois une fois encore le même relevé de carrière, toujours pas mis à jour.
J'ai donc renvoyé un 2ème courrier recommandé A.R. mi juillet avec toutes les pièces justificatives et n'ai à ce jour toujours pas obtenu satisfaction.
Je constate que les corrections ne sont toujours pas effectuées et je ne sais toujours pas le nombre précis de trimestres ainsi que le montant global de ma retraite à ce jour.
Or, j'ai besoin de cette information pour me déterminer et savoir à quel montant m'attendre si je prends ma retraite début janvier 2023.
De même, je n'ai toujours pas de réponse chiffrée et circonstanciée à ce genre de questions posées sur le site de l'assurance retraite.
La dernière réponse, à l'opposé de ce qui m'avait été dit il y a près de 9 mois, c'est que l'étude sera faite au plus tard lors de ma demande retraite.
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