servive-Public.fr: une catastrophe

Ressenti de l'usager : Négatif

Je voulais demander un acte de naissance mais impossible de se connecter sur Service-Public par France connect pour d'obsures raisons d'e-mail personnel (nous avons un seul e-mail, mon mari et moi, sur le site des impots, donc impossible d'accéder même sur Ameli...). C'est incompréhensible.
J'ai essayé la connection directe sur services-publics.fr mais il est impossible de demander l'acte de naissance, la connexion est perdue à chaque fois en cours de route et il est impossible de se reconnecter. J'ai perdu une grosse heure de mon temps pour un résultat nul.

Ramibabi le 15/09/2022 - Gironde

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Réponse du service France connect

Bonjour,

Je suis désolée que cela se soit mal passé pour vous. Pour régler le problème d'utilisation FranceConnect, je vous invite à contacter notre support support.usagers@franceconnect.gouv.fr

Cordialement,
Christine, pour France connect
Date de la 1ère réponse 30/09/2022

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