Amélie dossier medical

Ressenti de l'usager : Négatif

Mes vieilles amies octogénaires non connectées à Internet reçoivent un courrier concernant la mise en place du dossier médical. À chaque fois ce courrier semble les perturber. Ils n’ont pas entendu parler de la publicité qui a été faite et leur médecin ne les ont pas informées. Il faut absolument tenir compte de la fracture numérique. Ce courrier est-il utile puisqu’elles ne pourront pas entrer dans la démarche ?

Perouse le 14/09/2022 - Ille-et-Vilaine

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Perouse,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel. Nous avons à cœur d’être bienveillants envers l’ensemble de nos publics, quelle que soit leur situation.

Vous trouverez toutes les informations concernant Mon espace santé sur ce lien :

https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 15/09/2022

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