Manque de professionnalisme

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

En date du 14/09/2022 à 6:00 du matin pour un départ sur Alger porte D23, nous sommes très nombreux à attendre, un seul policier est disponible. Je passe normalement au guichet je dis "bonjour", le policier ne me répond même pas et ne me regarde même pas pour un check visuel; il parle et discute avec son collègue. Je tenais à signaler ça au niveau du bureau juste à côté des guichets, la responsable me dit :"si vous n'êtes pas contente du service vous avez notre site pour faire votre réclamation, en plus il voit 50 personnes par jour il n'a pas forcément envie de répondre". Elle me dit "vous partez où ?", je lui réponds : "en Algérie", elle me dit: "on verra si le temps d'attente là-bas est le même, vous n'allez pas dire ça", avant de m'ouvrir la porte et me mettre dehors pour la fermer à mon nez. Je trouve ça juste incroyable c'est la première que j'ai ce genre de situations.
Très déçue par ce service si on peut appeler ça déjà par service.