HH 13/09/2022 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

demande acte de mariage en ligne

Bonjour
Délais très long pour ce document. DEPUIS le 8/9 on m'informe que le document demandé en ligne est traité à ce jour aucuns documents reçus dans mon espace.
Aucuns contact téléphonique possible avec nantes. Aucuns retours sur comment obtenir nos documents urgent tres urgent malgrés plusieurs relances. Impossible de traiter ma situation personnelle sans ce document ni recu par mail ni en ligne ni par courrier.
Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 19/10/2022

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