demande acte de mariage en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Délais très long pour ce document. DEPUIS le 8/9 on m'informe que le document demandé en ligne est traité à ce jour aucuns documents reçus dans mon espace.
Aucuns contact téléphonique possible avec nantes. Aucuns retours sur comment obtenir nos documents urgent tres urgent malgrés plusieurs relances. Impossible de traiter ma situation personnelle sans ce document ni recu par mail ni en ligne ni par courrier.
Cordialement.