Rendez vous au consulat de France à Washington pour renouvellement du passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Employée consulaire désagréable, hautaine et pas à l’écoute de ma situation personnelle. Multiples commentaires qui m’ont mis en situation inconfortable, pour une démarche en principe simple. Tout le reste de la procédure ( informations sur le web, prise de rdv, accueil/sécurité à l’ambassade) était très bien, accueillant et professionnel. Si seulement l’employée consulaire pouvait comprendre la signification de Service public, la partie “ service” de préférence…