DOSSIER AGIRC-ARRCO EN COURS DE TRAITEMENT DEPUIS PRES DE 6 MOIS

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai deposé ma demande de retraite en ligne début avril 2022 pour un départ prévu début octobre 2022, soit 6 mois avant, j'ai essayé de le faire avant mais ce n'est pas possible, le site internet refuse de céer le dossier. Concernant la CARSAT, aucun problème, j'ai reçu ma notification de mise en retraite le 2 juillet, l'Agirc-arrco l'a prise en compte début juillet donc jusque là tout semblait se passer normalement. Nous sommes aujourd'hui début septembre, je suis en retraite dans 3 semaines et mon dossier est toujours mentionné "en cours de traitement" depuis début avril par agirc-arrco. Inquiet de n'avoir aucune nouvelle, je les ai contacté par mail, il m'ont répondu rapidement en me confirmant que mon dossier était complet, qu'ils allaient prochainement le transmettre à l'organisme payeur qui est l'Apicil et que celui-ci reviendra vers moi après l'étude complète de mes droits... J'en conclus que mon dossier, qui est complet depuis avril, attends sous une pile et qu'Apicil va à nouveau l'étudier (après la Carsat, Agir-Arrco qui l'ont déjà fait...) et vu la vitesse à laquelle ils traitent les dossiers, je suis très inquiet de la date à laquelle je vais toucher mon premier versement.

Zef le 09/09/2022 - Ain

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Zef, 

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Nous vous confirmons que le délai au plus tôt pour ouvrir votre dossier de retraite complémentaire est bien de 6 mois avant la date de départ.

L'Agirc-Arrco fait face à un très grand nombre de demande de retraite et met tout en oeuvre afin de garantir nos délais de traitement.

Une fois que votre dossier est constitué, il est transmis à votre organisme payeur. Vos droits sont alors étudiés, complétés et calculés afin de procéder au paiement. 

Aussi, nous vous invitons à continuer de suivre l'état d'avancement de votre demande sur votre espace personnel Agirc-Arrco.

Vous pouvez également joindre un conseiller à l'Agence conseil retraite qui a actuellement votre dossier en charge au 09 770 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.

En cas de retard, un paiement provisoire est mis en place courant du mois de la date d'effet afin de ne pas vous laisser sans ressources, le temps que votre caisse termine le calcul définitif de vos droits.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 16/09/2022

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