Appel au 3949

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis une personne ayant signé un CDI début aout et ayant été désinscrit il y a peu.
Deux choses sont franchement à revoir.
La premiere :
Ayant repris un CDI début août, Je suis donc radié de la liste des demandeurs d'emploi.
Je continue malgré cela à recevoir des rendez vous d'accompagnement car le pole emploi aurait mandaté une entreprise à Troyes.
Je suis étonné de voir cela surtout que j'ai téléphoné il y a peu pour leur dire... Le rendez vous n'était pas visible..
Aujourd'hui, il l'est et est toujours d'actualité.
La deuxième :
Quand on appelle au 3949, pour en informer le pole emploi et qu'on tombe sur quelqu'un de très désagréable, ce n'est pas top non plus .
Je me fais engueuler car J'ose lui dire que j'ai reçu un rendez-vous du pole emploi, me dit en gueulant que c'est impossible! Elle finit par admettre que si mais très condescendante...
Puis, "vous vous en foutez du rendez-vous , vous êtes radié ..." et sinon les gens qui sont sensé me voir dans l'entreprise mandatée, eux n'ont pas été content d'apprendre le peu de considération qu'a le pole emploi pour leur travail... ils sont donc au courant.
Pole emploi décline de plus en plus.

lowrhaa le 08/09/2022 à 10000 Troyes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service TROYES LA CHAPELLE-France Travail

Bonjour, 

 

Et merci d 'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" 

Nous sommes navrés des contretemps rencontrés avec votre Pôle Emploi et le cabinet prestataire dans notre gestion de votre retour à l'emploi.  L'information de votre retour à l'emploi  a dû leur parvenir tardivement et le rendez vous était déjà fixé. 

 

Vous souhaitant une bonne prise de poste et toute réussite dans vos nouvelles fonctions. 

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 09/09/2022

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