Simulteur

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Il est impossible de faire une simulation de retraite sur Ensap.gouv.fr.
J'ai un affichage d'une page d'erreur à chaque fois.

Christophe le 08/09/2022 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience. Le site de l'ENSAP (Espace Numérique Sécurisé de l’Agent Public) met à la disposition de ses utilisateurs un simulateur, disponible à partir de 45 ans pour les fonctionnaires civils (33 ans pour les militaires) si le compte individuel retraite contient toutes les données personnelles et de carrière. Il existe quelques situations particulières qui ne sont pas prises en compte par ce simulateur (départ dans le cadre de la carrière longue, du handicap et de situations spécifiques).

Les usagers disposent d'une information complète sur l'offre de services que le service des retraites de l’État met à leur disposition sur le site retraitesdeletat.gouv.fr. Les usagers qui ne peuvent obtenir une simulation conforme à leur situation sur le simulateur de l'ENSAP peuvent demander un service accompagné, entretien information retraite ou simulation accompagnée lorsqu'ils répondent aux conditions requises (détail sur le site).

Il peuvent également contacter le service par formuel sur ce même site, ou contacter l'accueil téléphonique au 02 40 08 87 65 afin d'obtenir les renseignements attendus ou solliciter un service accompagné.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 12/09/2022

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