Paris - service stationnement résidentiel - une catastrophe ...

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque votre titre de stationnement résidentiel vient à échéance (après 3 ans), vous découvrez le matin même que le système ne vous propose plus le stationnement résidentiel et alors que vous aviez prévu de laisser votre voiture en bas de chez vous, il ne vous est plus proposé que de payer 4 € de l'heure. Panique...
Bien sûr, vous ne recevez aucune information préalable (pourtant, paris.fr a bien votre adresse mail).
Lorsque vous souhaitez renouveler votre stationnement résidentiel, vous trouvez que le site est saturé et ne répond plus (le 6/9/2022 au matin), puis, une fois que cela fonctionne, que le service paris.fr de "Réponse immédiate" (!), via France Connect vous retourne "Oups ! La page demandée n'existe pas ou n'est plus disponible" (le 6/9/2022 après-midi et soir, jusqu'à quand cela va-t-il durer ?)...
Bien sûr, lorsqu'on appelle le service de la mairie, après 10 minutes d'attente on n'a toujours pas d'interlocuteur.
Donc, pour laisser ma voiture en bas de chez moi, je dois payer 44 euros par jour pendant un nombre de jour indéterminé (le temps que le service fonctionne à nouveau).

Donc 4 problèmes rencontrés la même journée pour ce simple service de stationnement résidentiel.

Jean-Marc le 10/10/2022 à 75116 Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Bonjour,

Je suis désolée que cela se soit mal passé pour vous. Je fais remonter votre témoignage aux services de la ville de Paris en charge de ces services en ligne.

 

Cordialement,
Christine, pour FranceConnect
Date de la 1ère réponse 13/10/2022

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