Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Vraiment l'impression très désagréable d'être un numéro à la Carsat. Les services sont injoignables par téléphone. Quand on pose une question sur le site, la réponse est générale et pas ciblée sur la demande, donc il faut refaire une demande... Quand on fait un courrier, pas de réponse. Le courrier suivant de la Carsat ne fait pas référence à la demande par courrier, donc on ne sait pas si cela a été pris en compte...très pénible! C'est très représentatif des services de l'Etat (j'ai l'exemple concret d'autres services si ça vous intéresse ), une entreprise ne pourrait pas se permettre de se comporter de la sorte...

RITRIT le 03/10/2022 à 71600 Paray-le-Monial

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun de nos assurés. Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration et simplification de la prise en charge des démarches liées au passage à la retraite et nous y mettons un point d’honneur à rendre le meilleur service. 

Cordialement,
LUDOVIC, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 04/10/2022

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