Exaspérée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
J'ai besoin en urgence pour finaliser mon dossier retraite de mon avis d'imposition des revenus 2021.
J'essaie depuis ce matin d'accéder à mon compte personnel puisque je fais ma déclaration en ligne sans succès.
Mon mot de passe ne fonctionne pas, j'ai donc fait la démarche pour en changer. Après plus de 50 tentatives pour recopier le code en bas de ligne je n'arrive toujours pas à me connecter. Quant à votre centrale téléphonique, après 4 tentatives et autant de quarts d'heure d'attente je désespère.
Serait-il possible de savoir comment je dois faire pour enfin accéder à mon compte en ligne ? Dois-je prendre un rendez-vous avec un agent sur Verdun (55) et si oui comment faire pour l'avoir très rapidement ?
Merci.

coco le 07/09/2022 à 55150 Azannes-et-Soumazannes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) NORD MEUSE

Bonjour,

Nous avons pris note de votre difficulté et le regrettons.

Nous vous invitons à prendre rendez-vous avec le SIP, sans nécessité de vous authentifier, directement via la rubrique "Contacts et RDV" sur la page d'accueil du site internet impots.gouv.fr. Vous pouvez solliciter un RDV téléphonique ou un RDV au guichet afin d'être accompagné dans la résolution de votre dossier.

Cordialement,
Marguerite, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES MEUSE
Date de la 1ère réponse 12/09/2022

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