Demande un peu en pointillé

Ressenti de l'usager : Neutre

J’ai fait ma demande de retraite par internet en janvier de cette année, pas mal de choses se sont bien passées, d’autres un peu moins. J’ai dû envoyer quelques documents, mais dans l’ensemble c’est plutôt positif.
Il reste encore l’organisme Argic-Arrco avec lequel je n’ai pas encore eu satisfaction, nous sommes le 5 septembre et normalement je dois percevoir le premier versement le 9 septembre. Peut-être l’aurais-je ! J’y crois.

Fleur70 le 07/09/2022 - Haute-Saône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis que vos démarches dont votre demande de retraite en ligne ont été réalisées aisément. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des assurés et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.

Retrouvez aussi nos services personnalisés tout au long de votre retraite pour vos démarches ou vos besoin d’accompagnement dans la vie quotidienne.

Nous vous souhaitons une belle retraite. 

Cordialement,
ALEXANDRE, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 08/09/2022

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Fleur70,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction.

Ainsi selon la réglementation Agirc-Arrco, nous sommes tenus de vous régler le premier mois de la date d’effet.

En effet, nos gestionnaires mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais. Lorsqu'un délai supplémentaire est nécessaire, nous en informons nos assurés.

Nous espérons que votre retraite se passe au mieux.

Bien sincèrement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 03/02/2023

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