Franchement frustrant et ennuyeux

Ressenti de l'usager : Négatif

Problème pour se loguer sur les comptes ; le mécanisme authentification est un désastre en comparaison du système étranger que j'utilise
Une heure 30 pour se loguer sur un portail en suivant les conseils et recommandations à la lettre. Impossible de réinitialiser le mot passe que ce soit avec un téléphone ou un mail
Système non testé par les utilisateurs. Etant un professionnel de l'informatique vivant à l'étranger je pense que ce résultat est inadmissible et intolérable.
Un conseil de base tester vos sites web avec des utilisateurs finaux pour comprendre l’expérience des usagers.