Virtualité de suivi et son interprétation raisonnable

Ressenti de l'usager : Négatif

La dernière fois que j'ai été en entretien de suivi (je parle bien de suivi en agence et non de déplacements pour signaler des dysfonctionnements tels que des retards de versement [de minima sociaux - je précise pour les lecteurs, que Dame Nature n'a pas dotés d'une grande imagination, et qui voient des "chômeurs professionnels" partout] date de septembre 2019.
Comme il arrive parfois, la personne désignée conseillère a changé au premier trimestre de cette année 2022.
Je ne l'ai jamais vue; néanmoins, mon prochain "rendez-vous de suivi" est un rendez-vous téléphonique.
Cette virtualité de suivi ressemble à une tactique de mise au placard telle qu'il peut en advenir en milieu professionnel, adjointe à la technique de mise sous pression (soit en cas de plainte, soit en imposant un rythme [dans tous les sens du terme] pendant l'entretien enregistrable), le tout résultant en une poussée au repli.

Jacques V le 09/09/2022 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DT 93 SEINE-SAINT-DENIS-France Travail

Bonjour Jacques V,

 

Et merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" 

Nous comprenons que vous puissiez déplorer le côté "virtuel" de la relation téléphonique avec nos services. 

Sachez toutefois que vous pouvez parfaitement obtenir un rendez vous physique auprès de votre conseiller référent en en faisant la demande via votre espace personnel ou en lui adressant un mail précisant votre besoin d'un entretien physique. 

Vous souhaitant un prompt retour à l'emploi 

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 09/09/2022

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