Vignette crit'air

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, impossible d'obtenir ma vignette crit'air. Depuis 3 jours, avec 2 cartes crédits différentes. Les banques acceptent le paiement mais le retour site ne se fait pas ni la validation auprès du service. Un bug ?

Ada le 06/09/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Plusieurs raisons peuvent expliquer l'échec d'un paiement sécurisé :

Anomalies liées à votre carte de paiement...

  • La carte ne fait pas partie du réseau : Visa, Mastercard ou Carte Bancaire.
  • Vous avez fait une erreur de saisie (16 chiffres, date de validité, code de sécurité).
  • La date d’expiration de votre carte est atteinte.
  • Une opposition est en cours.
  • La fonction paiement en ligne est désactivée.
  • Votre plafond de paiement est atteint.
  • La vérification 3D-Secure n'a pas fonctionné.


Anomalies liées à votre compte bancaire ou à votre organisme bancaire...

  • Vous ne disposez pas des fonds nécessaires.
  • Votre banque bloque le paiement suite à une suspicion de fraude.
  • Un problème technique ne permet pas de valider la transaction.

Bon à savoir

  • N’hésitez pas à contacter votre banque en cas d’échec de paiement.
  • La page de paiement du site pour la délivrance des vignettes Crit'Air expire au bout de 15 minutes. Passé ce délai, il faut ressaisir vos coordonnées bancaires.

Cordialement,
Chargée de mission, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 20/09/2022

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