J'ai une entreprise mais ne peux pas travailler car délais extrêmement longs pour l'avance immédiate

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai créé mon auto-entreprise pour du service à la personne. J'ai fait de la publicité et trouvé beaucoup de clients. Seul souci : impossible de pouvoir travailler car j'attends depuis 43 jours la validation de mon dossier d'Avance Immédiate. C'est toujours en cours et aucun des clients que j'avais trouvé ne veut payer mes services sans crédit d'impôt. Résultat : je ne travaille pas et ne gagne pas d'argent. Je trouve que c'est vraiment trop long. De plus près de 60% des clients avec qui j'avais fait des essais et devais travailler ont fini par me quitter pour trouver d'autres prestataires car je ne peux pas les faire bénéficier du crédit d'impôt promis. Cela me mets dans une position très délicate et angoissante.

Gouvernante Prestations le 05/09/2022 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour gouvernante prestations,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour accomplir vos démarches administratives, 

Le service Avance immédiate est optionnel et gratuit et est mis en place par l’Urssaf. Pour bénéficier du service, vous devez, au préalable, avoir activé le service Cesu +.

Après avoir activé le Cesu +, rendez-vous sur votre tableau de bord, rubrique « Mon avantage fiscal » pour activer votre nouveau service.

Concrètement

  1. Vous déclarez chaque mois, les heures effectuées par le salarié de votre client via l’API Tierce Déclaration Cesu ;

  2. C’est l’Urssaf qui prélève le montant du reste à charge sur le compte bancaire de votre client 2 jours après la déclaration ;

  3. L'Urssaf verse la rémunération au salarié après déduction éventuelle du prélèvement à la source dans les 3 jours ouvrés qui suivent la déclaration.

Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Vous pouvez nous contacter

- Par courrier : Urssaf service Cesu 

63 rue de la Montat
42961 Saint-Etienne Cedex 9

- Par téléphone : 0 806 802 378 (Du lundi au vendredi de 9h à 17h)

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +".

Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

 

Cordialement,
Alexis, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 12/09/2022

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