Dysfonctionnement du service de paiement en ligne des amendes vitesse

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon expérience est doublement négative.
1. D'abord j'ai eu un problème avec le site de paiement en ligne
2. Ensuite j'ai (eu) un problème pour me faire rembourser.

1. Lors du paiement en ligne de mon amende, j'ai eu un écran de message d'erreur après avoir complètement finalisé le paiement, c'est à dire après avoir reçu de ma banque la confirmation certicode que le paiement avait été effectué. J'ai réessayé tout de suite de reprendre au début la procédure de paiement mais dès que j'ai entré le numéro de l'amende, j'ai eu le même message d'erreur. Quelques jours plus tard, pareil et là j'ai eu l'idée d'en faire une copie d'écran.
J'ai oublié de vérifier ensuite si j'avais été débitée et j'ai reçu plus tard par la poste la notification d'amende majorée.
J'ai consigné et écrit à l'officier du Ministère Public en envoi recommandé pour contester la majoration et j'ai reçu en réponse que mon amende était ramenée à 135€, ce que je ne trouve pas juste puisque j'avais fait le paiement en ligne dans les temps pour qu'elle soit de 90€. Mais bon. Le vrai 2e problème est pire.
2. J'ai bien envoyé en recommandé ce qui m'était demandé pour recevoir le remboursement de la différence entre la consignation débitée, elle, de 350€, et la valeur de l'amende décidée, 135€, et à ce jour, je n'ai toujours rien reçu. L'envoi date du 7 juin.

Donc, non, je ne suis pas satisfaite du tout, et je suis d'accord avec la personne qui a témoigné sur le caractère hybride et illogique de la procédure entre la partie en ligne et les démarches par courrier postal.