Kouip 05/09/2022 Puy-de-Dôme (63)

Ressenti négatif

Souffrances

Victime d'un "vol à la roulotte" (jargon administratif des forces de l'ordre), j'ai entrepris les démarches en ligne pour demander le renouvellement de la carte grise de mon véhicule. En effet ce document se trouvait dans le sac que l'on m'a volé.
La manière de se connecter au service approprié est déjà en soi une véritable torture.
Je n'y suis pas encore arrivé : pourquoi ne pas pouvoir simplement y accéder ? Non il vaut mieux passer par la plateforme France Connect.
Magnifique usine à gaz des démarches en ligne.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France connect

Bonjour,

Je suis désolé que cela se soit mal passé pour vous. Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer notre parcours utilisateur.

Cordialement,
Christine, pour France Connect
Date de la 1ère réponse 05/09/2022

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