Récupérer des documents sur mon compte

Ressenti de l'usager : Négatif

Le fait de jumeler plusieurs opérateurs n'est pas intuitif, il faut se connecter plusieurs fois et une simple démarche de téléchargement de document est chronophagée par de connexions multiples, non intuitives. Assez dissuasif in fine.

lachilienne le 09/09/2022 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si votre message concerne une connexion à votre compte via France Connect, celle-ci est faite en utilisant l'identifiant ou le mot de passe d'un seul des différents opérateurs habilités (soit les impôts, soit Ameli, etc.). Il n'y a pas de difficulté particulière à se connecter via ce système.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 05/10/2022

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