Aide sociale par le Prado

Ressenti de l'usager : Positif

Ce service m'a répondu avec diligence et compréhension, suite à ma demande par mail de renseignements. Avec grand professionnalisme et extrême gentillesse, il a pris totalement en charge mon dossier de post-hospitalisation pour une grave opération et ma période d'immobilisation à mon domicile ensuite. Cela m'a beaucoup aidé et rassuré. Et il m'a recontacté régulièrement quand à l'avancement de mon dossier, au plus près du terrain. Je tiens à remercier chaleureusement ce service pour sa qualité humaine, son écoute et sa mobilisation ! Après des décennies de mauvais accueil à la CPAM et d'incompréhension, ce service m'a réconcilié un peu avec les services publics. Il mérite d'être félicité par sa hiérarchie et peut servir de modèle aux autres entités.