Modification d'adresse e-mail

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi il n'est pas possible de modifier une adresse mail et que le seul moyen de le faire soit de supprimer le compte pour en créer un nouveau, en perdant de ce fait tout l'historique.
Cela oblige à garder les documents pour les charger de nouveau par la suite. Pourquoi tant de difficulté pour les utilisateurs alors qu'un simple programme informatique de vérification pourrait permettre de faire le changement d'e-mail en quelques minutes.
Merci pour votre compréhension.

Paca le 04/09/2022 à Espagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage.

Pour des raisons techniques, il n'est effectivement pas possible aujourd'hui de modifier l'adresse e-mail du compte service-public.fr. Nous avons bien conscience du désagrément causé par cette situation, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 03/10/2022

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