Changement de nom de famille nouvelle loi 1 juillet impossible sur le site

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai changé de nom de famille en août. J'ai pris le nom de famille de ma mère comme la loi l'autorise depuis le 1 juillet. Mais quand j'essaie de faire le changement sur le site du service public, on me propose un nom d'usage et on laisse le nom de mon père alors que je ne le porte plus. Il n'y a même pas la possibilité de faire ce changement de nom de famille sur le site alors que la loi est effective depuis le 1 juillet. Je ne porte pas un nom d'usage mais le nom de ma mère qui est mon nom de famille désormais. Les logiciels en place aux impôts, à la sécurité sociale, à la CAF ne sont pas à jour et il me faut aussi attendre plusieurs mois pour avoir un rendez-vous pour refaire ma nouvelle pièce d'identité en mairie, ce qui est très problématique pour mettre à jour mon compte bancaire qui n'est plus, actuellement, en accord avec mon identité. Merci de mettre en place un service public qui soit en accord avec les lois. Cordialement.

GP le 04/09/2022 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 03/10/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?