Pension de Retraite non payée

Ressenti de l'usager : Négatif

La CARSAT du 44 ne paie pas ma pension de retraite. Mon dossier est toujours en examen depuis début janvier 2022, date de ma demande pour début juillet 2022.
Le motif est : trop de départs en 2022, longues carrières à traiter, nouveau logiciel... Cerise sur la gâteau, la complémentaire ne paie pas non plus car pour ce faire, elle attend la notification de la CARSAT ! Comment vais-je faire pour vivre ? Combien sommes nous dans ce cas ? J'ai commencé à travailler à 15 ans et pris ma retraite à 64 ans. Je considère que le non paiement de ma pension est un manque total de respect pour ma personne.

Estebonito le 02/09/2022 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour Estebonito,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et nous regrettons le délai d’instruction de votre retraite personnelle. Sachez que nous prenons en considération votre témoignage et avons à cœur de respecter chacun de nos assurés.

Effectivement, de nombreux facteurs génèrent des pics et variations importantes de notre activité et certaines typologies de dossiers peuvent nécessiter une prise en charge spécifique ce qui malheureusement engendre un allongement du délai de traitement habituel. L’intégralité des sommes dues vous seront bien sûr payées avec effet rétroactif à la date d’ouverture de votre droit à la retraite.

La Carsat met tout en œuvre pour traiter votre dossier dans les meilleurs délais. Afin de faire un point sur l’avancement, de vous apporter des réponses précises sur votre dossier et d’éviter toutes rupture de ressources, nous vous conseillons de reprendre contact avec nos services via la messagerie sécurisée de votre espace personnel de notre site internet  : www.lassuranceretraite.fr  ou par téléphone  au 3960 (ou le + 33 9 71 10 39 60 depuis l’étranger). Du lundi au vendredi, de 8h à 17h.

 

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que votre demande trouvera rapidement une issue favorable.

Cordialement,
Noura, pour CARSAT Pays de la Loire

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