Tourner en rond pour la retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Je m'occupe du dossier d'une amie en retraite depuis fin mars. Malgré sa demande de retraite au travers de la Carsat (de laquelle elle touche actuellement sa retraite), elle ne touche encore rien (en septembre !), de l'agirc arcco ag2r la mondiale. On lui a réclamé de nombreux papiers, notamment fin juin. On a envoyé (par lettre recommandée) tous les papiers demandés en juillet. Ils nous les ont retournés par la suite. Ils ont encore fait une demande d'autre document qui leur a été envoyé en recommandé également ! Aujourd'hui 2 septembre, on reçoit encore un courrier rappelant leur demande de fin juin ! Que faut-il faire avec eux ? Va-t-on passer sa retraite à leur renvoyer toujours les mêmes documents qu'ils vont encore renvoyer ? On ne sait plus ce qu'il faut faire ?