Bonjour Linou,
Le désagrément que vous avez connu - à savoir les difficultés à entrer en communication avec la gendarmerie - est regrettable et des excuses vous sont présentées à ce titre.
S'agissant de la procédure de pré-plainte en ligne, une fois le formulaire complété en ligne et dûment validé, c'est cependant à la brigade de gendarmerie qu'il revient de vous contacter pour fixer un rendez-vous afin de vérifier avec vous les éléments contenus dans votre dépôt de plainte en ligne et en obtenir la signature.
Dès que la procédure de pré-plainte a été menée à son terme, la phase de prise de rendez-vous est automatiquement enclenchée; c'est pourquoi nous sommes en mesure d'espérer que les difficultés à contacter par voie téléphonique la gendarmerie n'ont pas perturbé le déroulement global de la procédure et que vous avez finalement pu apposer votre signature.
Cordialement,
Vincent, pour BPCO RGBRET
Date de la 1ère réponse 12/09/2022
