Logiciel retraite ne permettant pas de proposer de résultat

Ressenti de l'usager : Négatif

Vous me proposez une date de départ à la retraite... je ne peux en estimer le montant qu'a partir d'une date largement postérieure! et jamais à cette date pourtant proposée par vos service.

Le manque d'interlocuteur direct est très regrettable.

Pas de numéro de téléphone, largement plus efficace qu'un "tchat" avec une machine !

Ursus le 02/09/2022 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour ursus,  

 

Nous vous remercions de votre témoignage et souhaitons vous guider dans l’utilisation de vos services en ligne. 

Le simulateur, disponible depuis votre espace personnel dans la rubrique “estimer le montant de ma retraite avec m@rel”, vous permet d'estimer le montant futur de votre retraite à partir des informations que vous saisissez. 

Une fois que vous avez saisi et actualisé les données relatives à votre situation, vous pouvez visualiser le résultat de votre simulation, comme indiqué ci-dessous dans notre exemple : 

simulateur m@rel

Il suffit alors de cliquer sur “ajouter un âge de départ” pour saisir une date différente. 

Vous avez la possibilité, toujours par la messagerie de votre espace personnel, de nous contacter par courriel. 

Enfin, nos conseillers sont à votre écoute, du lundi au vendredi de 8H00 à 17H00 en contactant le 39 60 (service gratuit+ prix de l’appel), et pourront selon votre situation vous proposer un rendez-vous avec l’un de nos conseillers retraite. 

Pour organiser son départ à la retraite plus sereinement, vous pouvez vous inscrire sur Mon agenda retraite qui vous alerte régulièrement des démarches à effectuer afin d’anticiper votre départ. 

Cordialement,
Martine, pour CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 07/09/2022

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