remboursement de frais fait en suisse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, mi octobre 2021, j ai du acheter des médicaments en Suisse, j ai envoyé le ticket de caisse de la pharmacie de Vetroz en Suisse avec mon ordonnance, à la CPAM, après plusieurs rappels par messagerie (qui était en fonction avant) je n'ai aucune réponse positive, cela fait plus de 6 mois, délai apparemment qu' il faut pour ce traitement.
Impossible de joindre la CPAM par téléphone.

Cordialement

LAMARCHE le 02/09/2022 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM DIJON

Bonjour LAMARCHE,

Nous vous remercions de partager votre témoignage avec nous et regrettons que votre expérience auprès de nos services ne vous apporte pas pleinement satisfaction.

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours. Ils diffèrent donc d'une CPAM à une autre.

Si vous souhaitez faire un point personnalisé sur votre demande, je vous conseille de vous rapprocher de votre CPAM qui est la seule habilitée à accéder aux informations vous concernant. Pour ce faire, je vous invite à procéder comme indiqué dans ce topic disponible sur notre forum : https://forum-assures.ameli.fr/questions/3009641-arriver-contacter-ameli

Les autres moyens de contacter votre CPAM sont indiqués ci-après : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet

Vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 02/09/2022

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