Site Monidenum dysfonctionne fortement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Le site internet Monidenum dysfonctionne fortement, alors qu'il est le seul moyen gratuit d'obtenir notre KBIS en tant que Chef d'entreprise. La fonctionnalité "réinitialiser le mot de passe" ne fonctionne pas, un lien est bien envoyé par mail mais dès que l'on clique sur ce lien, une page s'affiche indiquant "ce lien de validation n'est plus actif". J'ai contacté à plusieurs reprises le service support via le formulaire, sans que le problème ne soit résolu. La faute est imputée à mon navigateur (Google Chrome, à jour, sans aucun antivirus ou plug-in particulier bloquant le fonctionnement) ou carrément à ma boîte e-mail (à savoir Outlook, utilisée par les millions de personnes). Pourriez-vous s'il vous plait investiguer le problème ? Est-il fréquent auprès des usagers ? Je vous remercie, bien cordialement.