La demande d'un extrait d'acte de naissance ne fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

je cherche à obtenir un extrait d'act de naissance pour ma mére née à l'étranger.

Je veux faire la démarche en ligne.

Quand je suis sur la page adhoc, je remplis les infos demandées, l'application me renvoit le message "changement de valeur non autorisé"... et il n'y a pas moyen d'aller à l'étape suivante.

Merci de votre aide