Départ en retraite et suivi

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour la retraite principale, il a fallut vraiment se battre pour la mise à jour de mon dossier, faire des recherches dans des bulletins très anciens, les envoyer, puis les renvoyer. Et de nouveau les services de retraite vous redemandent d'autres pièces, plus d'un an et demi pour enfin ne plus recevoir de courrier de réclamation.
Ensuite cela se poursuit pour obtenir le montant total de ma retraite complémentaire sur laquelle on applique d'office l'abattement de 10% alors que je ne suis pas concernée.
A ce jour toujours aucune régularisation malgré des appels téléphoniques interminables d'attente avant la prise en ligne par un conseiller et des courriels sur le site.
La décision de prise de retraite est déjà pas simple à gérer
psychologiquement sans en plus se battre pour l'obtenir.

LOULOU01 le 31/08/2022 - Ain

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Loulou01,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ait pas donné satisfaction et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun de nos assurés. Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration et simplification de la prise en charge des démarches liées au passage à la retraite et nous mettons un point d’honneur à rendre le meilleur service.

Nous vous souhaitons une bonne retraite.

Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 05/09/2022

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