actualisation en ligne POLEMPLOI

Ressenti de l'usager : Négatif

Votre actualisation en ligne évolue pour plus de simplicité !
Quelle n'a pas été ma surprise de constater que l'application ZEN ne fonctionne plus et qu'il faut s'actualiser de nouveau sur le site de Pôlemploi et avec les mêmes lourdeurs qu'avant !
Le nom de l'employeur a disparu et laisse place à son n° : quelle simplicité lorsque l'on a plusieurs employeurs par mois !
L'envoi des bulletins nécessite 5 étapes : quelle simplicité quand on sait qu'il faut répéter 4 fois la même procédure !
En bref, là ou je mettais 5 minutes à actualiser ma situation de chômeur avec ZEN, il me faut maintenant 15 minutes... J'adore la simplicité !

PAT le 01/09/2022 - Gers

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR France Travail Services-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics +'.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre actualisation.
La nouvelle actualisation a été conçue pour vous simplifier la démarche : 
- informations pré remplies
- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, Pôle emploi le fait à votre place
- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider
- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 02/09/2022

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