Espace perso AgircArrco inaccessible (défaut de conception de la page internet)

Ressenti de l'usager : Négatif

La réponse apportée par l'AgircArrco à une question précédente est complètement à côté de la plaque!
C'est justement parce qu'il est impossible de faire défiler le texte des conditions générales vers le bas (pour les lire jusqu'au bout) et donc impossible de cliquer sur le bouton "accepter" (qui reste grisé et ne peut pas devenir violet et cliquable) qu'il est par conséquent impossible de se connecter à son espace personnel Agirc Arrco!
Il n'y a pas de barre de défilement vertical, et les boutons de défilement du clavier par une flèche vers le bas ne fonctionnent pas non plus!
Je trouve que c'est inadmissible. J'ai un besoin urgent de justifier de mes revenus de retraité.

MichelP92 le 01/09/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour MichelP92,

Nous sommes désolés que la réponse précédente ne vous ai pas aidé dans votre démarche.

N'ayant pas accès à votre espace personnel via le site Services publics +, nous vous invitons à contacter l'Agence conseil retraite au 0 970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00, afin qu'un conseiller puisse visualiser votre espace client et déclarer un incident informatique.

Ou bien contacter directement votre caisse de retraite Agirc-Arrco pour qu'ils vous éditent une attestation de paiement et vous l'envoie par courrier.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 09/09/2022

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