Site officiel en anglais

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site pour prendre rendez-vous sur l'assurance retraite est en anglais ce qui peut représenter une difficulté pour les personnes qui ne maitrisent pas la langue de Shakespeare

Olympe le 31/08/2022 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Olympe,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous regrettons vivement le dysfonctionnement dont vous nous avez fait part sur le site www.lassuranceretraite.fr et prenons en compte votre témoignage pour éviter ce type de désagrément. 

Le site de l’Assurance retraite s’affiche par défaut en français. Vous avez la possibilité de traduire un article en sélectionnant une langue dans la liste proposée mais normalement, en changeant de page, le texte doit s’afficher de nouveau en français.

Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier les paramètres de langue de votre navigateur internet afin de vous assurer que la langue préférée pour l'affichage des pages est bien en Français. Dans un second temps et en cas de difficulté de connexion à votre espace personnel, vous pouvez contacter notre assistance téléphonique au 09 71 10 20 10 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.

Espérant avoir pu vous aider

Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 05/09/2022

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