Envoi de pièce jointe à la CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je dois envoyer des documents de mise à jour de ma situation et je souhaiterais les envoyer en pièce jointe afin d'aller plus vite, de garder une trace et éviter les frais supplémentaires. Il n'est cependant toujours pas possible de le faire depuis l'application Ameli ou même le site sur ordinateur. Je m'étonne que cela ne soit toujours pas possible alors que la numérisation des services publics était annoncée. La CAF et le site des impôts le permettent mais pas Ameli : pourquoi ?
Merci pour votre retour.

Lynda le 01/09/2022 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM CRETEIL

Bonjour Lynda,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 01/09/2022

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