Connexion PERCEVAL impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait 24h que j'essaie de me déclarer une fraude à la carte bancaire via PERCEVAL et systématiquement j'ai un message indiquant "une erreur technique est survenue". La Police Nationale de ma ville ne peut pas prendre ma plainte car "elle n'a pas les documents nécessaires"

SF le 31/08/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

je viens de vérifier sur la plateforme, son fonctionnement acceptent les signalements de façon normale

Il semble que vous ayez été confrontés à des soucis temporaires de connexion. Nous vous prions de nous en excuser. Je vous encourage à renouveler votre demande, si vous êtes confrontés à nouveau, à des difficultés, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr

Cordialement,
Capitaine Etienne, chef groupe PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 01/09/2022

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