Eno 27/09/2022 Var (83)

Ressenti négatif

Changement d'adresse

Bonjour,
J'ai effectué un changement d'adresse via le formulaire disponible sur le site service public. Le changement d'adresse concernait également un changement sur la carte grise de mon véhicule. Quelques jours plus tard, j'ai reçu un mail du service public m'indiquant que ma demande auprès de l'ANTS a été traitée.
Or a ce jour, soit 15 jours après, je suis toujours dans l'attente de l'étiquette à coller sur ma carte grise avec ma nouvelle adresse. J'aurais aimé savoir où en est l'avancement mais je n'ai rien sur mon espace ANTS et mon problème n'est inscrit nulle part. De plus il est presque impossible de contacter le service public (le formulaire de demande ne s'envoie pas) et l'ANTS lors d'appels téléphoniques renvoie toujours à son site internet.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 26/10/2022

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